Кто такой модератор?
В любом чате или в форуме существует свои модераторы. Основная задача модератора - поддержание порядка в сообществе, создание комфортной атмосферы для присутствующих, недопущение ругани, оскорблений, перехода на личности, флейма, отклонения от темы раздела (оффтопа), отслеживание и пресечение всевозможных технических нарушений.
Именно модератору принадлежит право решать, кого допустить к дискуссии, а кого отстранить. Какую тему поддержать, а какую - прикрыть, чьи сообщения оставить, а чьи - удалить. Работать модератором непросто, и его труд заслуживает уважения. Ругаться с модератором - не только бесполезно, но и опасно: вам просто запретят доступ к данному разделу. Не нравится модератор - найдите другой раздел (или жалуйтесь админам согласно правилам данного форума).
Средства модерирования.
Модератор - это не надсмотрщик и не палач, а человек, поддерживающий в форуме порядок и комфортную атмосферу. Самый лучший модератор - это тот, чья деятельность практически не заметна.
В процессе своей работы модератор пользуется различными средствами. Он обладает некоторыми чисто техническими возможностями (блокировка пользователей, удаление сообщений, перенос темы в другой форум, закрытие темы и так далее), однако основным средством работы для него является переписка с нарушителями - открытая (непосредственно в форуме, в виде писем, которые прочитают все присутствующие), а также закрытая (когда нарушители предупреждаются в PM
(Цитата с форума Наша Турция
www.ourturkey.3bb.ru )
КОДЕКС МОДЕРАТОРА:
Работа модератора на форуме не оплачивается материально, но является почетной и свидетельствует об уважении и оказанном доверии. Назначение пользователя модератором указывает на присутствие у него таких достоинств как: здравый смысл, эмоциональная устойчивость, совесть, общительность, умение и желание работать на публике, инициативность, добросовестность, чувство собственного достоинства, чуткость и самокритичность.
А. Модератор имеет право:
1. Удалить пост любого пользователя, если этот пост резко противоречит правилам форума (в течение 1 дня) или не несет конкретной информации (в течение недели).
2. Редактировать пост любого пользователя, в т.ч. давать предупреждения пользователю внутри его поста, чтобы не захламлять форум дополнительными сообщениями.
3. При необходимости разделять, переносить, закрывать темы или использовать другие опции.
4. Склочников, хамов, «рекламщиков» и пользователей с неадекватной психикой рекомендовать администратору форума к удалению с занесением их и IP-адресов и ников в «Черный список».
5. Посоветовать администратору форума или высказать пожелание с целью улучшения работы форума или его модернизации, оставляя право принятия решения за администратором.
6. Пожаловаться администратору форума на бездеятельность других модераторов или нарушения ими правил форума и кодекса.
7. Использовать адрес электронной почты любого пользователя для отправки различных уведомлений или другой информации, касающейся Форума.
8. Рекламировать форум в просторах рунета с целью привлечения на форум новых пользователей.
9. Модератор, руководствуясь кодексом, имеет право использовать всю полноту доверенной ему власти по своему личному усмотрению. Но по каждому случаю ее применения несет ответственность перед Администратором.
Б. Модератор обязан:
1. Следить за выполнением Правил пользователями. Если модератор находится на форуме в момент нарушения Правил и никак не реагирует на нарушение, то считается что этот модератор не соответствует требованиям, предъявляемым к его должности.
2. Сам выполнять правила Форума.
3. Адекватно и объективно оценивать тяжесть нарушения правил и регулярность нарушений. Не следует применять серьезные меры, если нарушение не было тяжелым или пользователь нарушил правила впервые.
4. В случае возникновения спорных ситуаций или сомнений, советоваться с другими модераторами или администратором для вынесения коллективного решения. «Не уверен - не стреляй».
5. Полностью следовать должностным инструкциям, пришедшим от администратора. Модераторы имеют право обратиться к администратору за разъяснениями отдельных пунктов Правил и за комментариями к должностным инструкциям.
6. Поддерживать политику форума и «корпоративную культуру», пропагандируемую администратором форума:
- управление на приниципах демократии и коллективизма (но не вседозволенности) с элементами авторитарного администрирования;
- никаких избранных или изгоев: участником форума может стать каждый, кто соблюдает минимальные нормы человеческого поведения, безо всяких ограничений - дальнейшее зависит от поведения пользователя;
- запрет на амнистию злостных нарушителей;
- возраст пользователей не обсуждается, но негласно согласно нормам морали младшие по возрасту пользователи должны прислушиваться к пользователям постарше, уважительно относится к их словам;
7. Поддерживать и развивать форум, создавая актуальные и интересные темы.
8. Помогать администратору и другим модераторам, если они в данный момент не могут сами исполнять свои должностные инструкции.
9. Предупреждать администратора форума о возможном долговременном отсутствии на форуме и невозможностью исполнять свои функции.
10. Регулировать споры или конфликтные ситуации среди участников форум с ориентацией не на уничтожение конфликтующих сторон (нет человека – нет проблемы), а на нахождение баланса общих интересов.
11. Создавать позитивную атмосферу на форуме путем:
- повседневного корректного поведения в общении с пользователями;
- не навязывания личного мнения в спорах между пользователями;
- действий по справедливости, а не по личным убеждениям (никакие личные симпатии и антипатии не должны влиять на суждение модератора).
В. Модератор по возможности не должен:
1. Игнорировать вопросы от новичков Форума. Задачей модератора является помогать им по мере возможности и собственной компетентности.
2. Применять меры к нарушителю правил без предупреждения. Попробуйте сначала поговорить с пользователем, нарушившим правила, особенно если пользователь нарушение произошло впервые. В приватной беседе объясните ему, в чем именно состоит его нарушение. Постарайтесь убедить его в том, что нарушать больше не следует. В случае повторного нарушения меры к нарушителю правил следует применять без предупреждения
Г. Модератор категорически не имеет права:
1. Публично обсуждать с пользователями или модераторами действия модераторов и администраторов (включая и свои действия), осуществлённые ими в рамках администрирования форума.
2. Открыто или скрыто («подпольно») критиковать персону администратора или его поведение (или других модераторов), обсуждать их личную жизнь, распускать сплетни в рунете.
3. Передавать свою учетную запись (пароль) другим лицам.
4. Разглашать и использовать во вред служебную информацию о пользователях, к которой он имеет доступ.
5. Использовать свои властные полномочия в личных целях.
6. Выставлять требования администратору на бан другого модератора (назначает и снимает модераторов с должности только админ).
7. Спорить или ругаться с администратором форума по поводу администрирования форума.
8. Использовать Форум не по назначению, в частности для спама и личной переписки.
В случае личной непримиримости, принципиального расхождения во взглядах с администратором форума или нарушения кодекса модератор лишается своих служебных полномочий.
(Взято оттуда же)
Вход
Регистрация
FAQ
Поиск
